本教程适用于戴尔/Alienware 外星人部分支持 SupportAssist OS Recovery 的机型,用于创建 F12 本地工厂恢复入口并替换对应机型的 SWM 出厂镜像文件。
操作会涉及U盘格式化、系统重置、隐藏分区盘符分配和镜像文件替换。开始前请先备份电脑和U盘中的重要资料,恢复过程中尽量保持电源连接。
一、准备所需工具
1. 准备一个 16GB 或更大容量的U盘,制作启动盘前请提前备份U盘数据。
2. 准备 Dell OS Recovery Tool,可从 Dell 官方下载地址获取:Dell OS Recovery Tool。
3. 准备 booticex64 等分配盘符工具,用于后续给隐藏的 Image 分区分配盘符。
4. 准备对应机型的 SWM 出厂镜像文件,文件需要与机型和系统版本匹配。
二、开始制作 Dell OS Recovery 启动盘
安装 Dell OS Recovery Tool。

插入U盘并打开 Dell OS Recovery Tool。

软件会自动识别当前机型序列号。

选择刚才插入的U盘。U盘中的数据会被格式化,请确认已经备份。

等待工具下载恢复环境文件。

Dell OS Recovery 启动盘制作完成。
三、先通过网络恢复创建恢复环境
重启电脑后连续敲击 F12,进入启动菜单。

选择并启动 SupportAssist OS Recovery。

进入 SupportAssist 后连接网络,建议优先使用网线,然后选择右下角的重置功能。

在重置界面中,此时可能还看不到本地出厂重置选项。

确认电脑中没有需要保留的数据,或已经完成备份后,点击下一步。

阅读并同意协议后继续。

等待网络恢复流程完成。这里恢复的是在线下载的系统环境,时间取决于网络速度。

恢复完成后拔下网线,重启电脑。

首次进入桌面时建议先不要联网,减少初始化干扰。

四、替换出厂 SWM 系统文件
网络恢复完成后,磁盘通常会恢复出厂分区结构。

使用 booticex64 工具给约 15GB 的隐藏 Image 分区分配盘符。



分配盘符后,打开 Image 分区,将其中原有文件删除。

在 Image 分区中新建一个 Image 文件夹。

把对应机型的 SWM 出厂镜像文件复制到刚刚新建的 Image 文件夹内。

等待 SWM 文件复制完成。

五、执行本地原厂恢复
再次重启电脑并连续敲击 F12,此时可以看到 SupportAssist OS Recovery 选项,选择后回车。

等待 SupportAssist OS Recovery 启动。

进入助手后仍然选择右下角的重置功能。

此时左侧应能看到本地出厂恢复选项。

选择左侧的本地出厂设置,开始执行出厂还原。

恢复完成后按提示完成初始化设置,即可回到出厂系统状态。

如果恢复过程中没有出现本地出厂恢复选项,请重点检查机型是否支持、SWM 文件是否匹配、Image 分区目录结构是否正确,以及是否已经完成前面的网络恢复步骤。